| Das Definições |
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| 1. PROGRAMA PRICE FREE |
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Um programa que abrange hóspedes portadores do CARTÃO FIDELIDADE PRICE FREE e a ADMINISTRADORA, objetivando o estímulo à fidelização do MEMBRO TÍTULAR aos serviços da BRISTOL HOTÉIS E RESORTS, mediante critérios e procedimentos definidos pela ADMINISTRADORA.
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| 2. ADMINISTRADORA |
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BRISTOL ADMINISTRAÇÃO DE HOTÉIS E CONDOMÍNIOS LTDA, sociedade brasileira com sede em Curitiba (PR), na Rua Maria Geronasso do Rosário, 469, Cep 83413-140, inscrita no CNPJ sob o n.º 04.750.986/0001-78 - E.mail: bristol@bristol-hotelaria.com.br.com.br, responsável pela definição de critérios, procedimentos e tecnologia a serem utilizados e necessários ao funcionamento do PROGRAMA PRICE FREE.
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| 3. CARTÃO PRICE FREE |
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Cartão nominativo, confeccionado em plástico, identificador de seu usuário, concedido pela ADMINISTRADORA, em caráter pessoal e intransferível ao MEMBRO TITULAR, para obtenção de pontos mediante a efetivação de despesas de hospedagens (diárias) durante estada em qualquer das unidades hoteleiras da ADMINISTRADORA integrantes do PROGRAMA PRICE FREE, em todo o Brasil. O CARTÃO PRICE FREE é concedido 30 dias após a inscrição no programa, através da ficha de inscrição disponível nas recepções dos hotéis e flats da rede.
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| 4. MEMBRO TITULAR |
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Possuidor do CARTÃO FIDELIDADE PRICE FREE emitido de acordo com o FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO e beneficiário exclusivo da conta onde são registrados os pontos acumulados como membro do PROGRAMA PRICE FREE.
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| 5. UNIDADES HOTELEIRAS |
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São consideradas UNIDADES HOTELEIRAS as unidades da rede hoteleira da ADMINISTRADORA localizadas em território nacional, que fazem parte integrante do PROGRAMA PRICE FREE. A ADMNISTRADORA se reserva ao direito de incluir ou excluir UNIDADES HOTELEIRAS participantes desse programa de fidelização, disponibilizando a listagem atualizada de seus integrantes no web site www.bristolhoteis.com.br/pricefree.
As UNIDADES HOTELEIRAS definem, cada qual, sua política de tarifas promocionais, refletindo, por conseqüência, na pontuação necessária ao resgate dos benefícios concedidos pelo PROGRAMA PRICE FREE, condição essa que pode variar de acordo com a localização e categoria do estabelecimento, bem como o período do ano (baixa e alta temporada) e a capacidade de hospedagem disponível.
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| 6. FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO |
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Ficha para solicitação de participação no PROGRAMA PRICE FREE, preenchida pelo MEMBRO TITULAR com informações cadastrais básicas e complementares. A adesão ao PROGRAMA PRICE FREE é aberta, somente e tão somente, a pessoas físicas com endereço eletrônico.
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| 7. PONTOS PRICE FREE E/OU PONTO EXTRA |
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Método definido pela ADMINISTRADORA para recompensar o MEMBRO TITULAR quando do pagamento das diárias pessoais, durante estadas em qualquer das unidades hoteleiras da ADMINISTRADORA. São atribuídos PONTOS PRICE FREE para as diárias realizadas em qualquer das unidades hoteleiras da Administradora integrantes do PROGRAMA PRICE FREE, mediante a apresentação pelo MEMBRO TITULAR do seu respectivo CARTÃO PRICE FREE, sendo que, para cada R$ 1,00 (um real) gasto em despesa de hospedagem (diárias), será atribuído 01 (um) PONTO PRICE FREE conta do MEMBRO TITULAR. Exclui-se aqui diárias pagas por companhias aéreas para tripulantes das aeronaves e diárias incluídas em pacotes de agências de turismo. O MEMBRO TITULAR poderá acumular pontos extras por meio de PROMOÇÕES. A fixação do número de pontos necessários ao resgate de cada prêmio fica ao critério exclusivo da ADMINISTRADORA, cujas regras encontram-se expressas na CLÁUSULA NONA. Os PONTOS PRICE FREE terão um prazo de 10 dias para registro de crédito na ADMINISTRADORA.
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| 8. VALIDADE DOS PONTOS |
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Os PONTOS PRICE FREE são válidos por mais 2 anos além daquele em que foram adquiridos. Estes perderão validade em 31 de Dezembro do ano de término de validade. Em caso de não renovação da inscrição, o MEMBRO TITULAR terá 06 (seis) meses após a data de expiração de seu CARTÃO PRICE FREE para utilizar seus PONTOS PRICE FREE.
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| 9. PROMOÇÕES |
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Promoções ofertadas pela ADMINISTRADORA, de acordo com períodos e critérios por ela definidos, tendo por objetivo proporcionar pontos extras aos participantes.
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| 10. EXTRATO DE PONTOS |
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Documento comprobatório dos pontos acumulados pelo MEMBRO TITULAR, disponibilizado no site do Programa, através do login e senha do MEMBRO TITULAR.
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| 11. CENTRAL DE SERVIÇOS DO PROGRAMA RECOMPENSAS |
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Serviço telefônico voltado a efetuar os resgates dos prêmios, esclarecer e orientar o MEMBRO TITULAR ou quaisquer outros interessados que tenham dúvidas relacionadas à participação e funcionamento do PROGRAMA PRICE FREE, por meio de telefone da Central de Reservas em Curitiba, através do número 0800411816.
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| 12. PRÊMIOS PRICE FREE |
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Bem e/ou serviço oferecido pela ADMINISTRADORA, em troca de pontos acumulados pelo MEMBRO TITULAR, resultante da efetivação de diárias nas unidades hoteleiras da ADMINISTRADORA integrantes do PROGRAMA PRICE FREE. Os PRÊMIOS PRICE FREE constituem-se em diárias gratuitas e outros bens ou serviços definidos pela ADMINISTRADORA. Os custos de distribuição e entrega dos PRÊMIOS PRICE FREE são de responsabilidade da ADMINISTRADORA.
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| 13. VOUCHER PRICE FREE |
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Documentos emitidos pela ADMINISTRADORA que comprovam ao MEMBRO TITULAR a troca de PONTOS PRICE FREE por PRÊMIOS PRICE FREE do PROGRAMA PRICE FREE. Os VOUCHERS PRICE FREE não são substituíveis, não podem ser resgatados por dinheiro e/ou comercializados, sendo seu uso permitido a toda e qualquer pessoa cujo MEMBRO TITULAR defina no ato do resgate e efetivação da reserva de hospedagem, somente executada pela central de reservas, através do número 0800411816.
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| II - Das Cláusulas e Condições de Participação |
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| PRIMEIRA |
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O preenchimento e o envio do FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO é de responsabilidade do MEMBRO TITULAR, sem a qual a ADMINISTRADORA não poderá efetuar o registro dos pontos. É responsabilidade do MEMBRO TITULAR conhecer o regulamento do programa.
PARÁGRAFO ÚNICO - Com o preenchimento do FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO e seu envio à ADMINISTRADORA, o MEMBRO TITULAR estará devidamente cadastrado junto ao PROGRAMA PRICE FREE a partir do cadastramento da senha no site www.bristolhoteis/pricefree, após o recebimento do LOGIN e do CARTÃO PRICE FREE.
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| SEGUNDA |
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O MEMBRO TITULAR receberá os pontos a que tiver direito na efetivação de sua hospedagem, desde que o apartamento esteja reservado em seu nome, seja pessoalmente ocupado pelo mesmo e tenha apresentado o CARTÃO PRICE FREE durante sua hospedagem nas unidades hoteleiras da ADMINISTRADORA integrantes do PROGRAMA PRICE FREE. Somente será realizada a conversão das despesas de hospedagens (diárias) em PONTOS PRICE FREE na conta do MEMBRO TITULAR após a comprovação do pagamento das respectivas diárias, independente do meio de pagamento utilizado.
PARÁGRAFO ÚNICO - O(s) acompanhante(s) na hospedagem do MEMBRO TITULAR não dará direito a pontuação no CARTÂO PRICE FREE, mesmo que o MEMBRO TITULAR pague pelas suas despesas.
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| TERCEIRA |
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O MEMBRO TITULAR deverá apresentar seu CARTÃO PRICE FREE no ato de registro "CHECK IN" para receber as vantagens que o programa oferece e também no “CHECK OUT” para que seja pontuado conforme o proposto.
PARÁGRAFO PRIMEIRO. - Em caso de eventual não lançamento, na Conta RECOMPENSAS, dos créditos de hospedagem, ou em caso de discordância nos extratos apresentados, o participante deverá encaminhar a CENTRAL DE ATENDIMENTO DO PROGRAMA PRICE FREE, cópia legível da nota fiscal que comprove a aquisição do serviço, em um prazo de até 6 (seis) meses a partir da data do “CHECK OUT” da hospedagem em questão.
PARÁGRAFO SEGUNDO. - Não serão computados pontos relativos a hospedagens realizadas em datas anteriores à inscrição do MEMBRO TITULAR no PROGRAMA DE RECOMPENSAS BY BRISTOL HOTÉIS E RESORTS, inexistindo qualquer tipo de pontuação retroativa.
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| QUARTA |
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Nenhuma outra pessoa, exceto o MEMBRO TITULAR, poderá ganhar pontos para a sua conta, do mesmo modo não aplicando a transferência ou combinação de pontos com qualquer outra conta.
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| QUINTA |
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À ADMINISTRADORA é reservado o direito de cancelar o saldo de pontos do CARTÃO PRICE FREE do MEMBRO TITULAR que não o utilizar no prazo do Programa, o fizer de forma irregular, ou nos casos de falecimento, interdição, ou ausência do MEMBRO TITULAR.
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| SEXTA |
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O MEMBRO TITULAR obriga-se, no caso de perda, extravio, furto, roubo, fraude ou falsificação do CARTÃO PRICE FREE, a avisar imediatamente à ADMINISTRADORA, a qual se isenta de quaisquer responsabilidades em tais situações.
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| SÉTIMA |
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Os VOUCHERS PRICE FREE deverão ser solicitados junto à CENTRAL DE ATENDIMENTO DO PROGRAMA com pelo menos 3 dias (úteis) de antecedência do "CHECK IN" pretendido. É responsabilidade da ADMINISTRADORA disponibilizar e entregar, no endereço eletrônico constante no FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO, os VOUCHERS PRICE FREE a todo MEMBRO TITULAR que o solicitar e possuir saldo de pontos necessários para sua obtenção.
PARÁGRAFO ÚNICO - Os VOUCHERS PRICE FREE podem ser solicitados pelo MEMBRO TITULAR, quando do resgate de sua pontuação, em seu próprio nome ou, a sua livre escolha, em nome de terceiros que sejam por ele expressamente indicados e identificados.
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| OITAVA |
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Para obter uma DIÁRIA PRICE FREE, o MEMBRO TITULAR deverá possuir o total de PONTOS PRICE FREE necessários, como forma de garantia e efetivação da reserva. No ato de entrada na unidade hoteleira escolhida para usufruto de seu PRÊMIO o MEMBRO TITULAR deverá apresentar o respectivo VOUCHER PRICE FREE.
PARÁGRAFO PRIMEIRO. - Na hipótese de não apresentação ("No Show") do MEMBRO TITULAR, ou do terceiro indicado no VOUCHER PRICE FREE, junto à UNIDADE HOTELEIRA escolhida, na data da reserva realizada, ficará está automaticamente cancelada, caducando o direito de sua utilização em nova oportunidade, com o que perderá ele MEMBRO TITULAR a respectiva pontuação resgatada
PARÁGRAFO SEGUNDO. - Não se aplicará a condição estipulada no parágrafo 1o. acima, se o MEMBRO TITULAR fizer a alteração da reserva ou seu cancelamento com até 3 dias (úteis) de antecedência ao "CHECK IN" da reserva prevista no VOUCHER PRICE FREE.
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| NONA |
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Os PONTOS PRICE FREE poderão ser trocados por dois tipos de diárias grátis (alta e baixa temporada), de acordo com os limites necessários para o resgate e com o período de utilização, conforme abaixo definido.
PARÁGRAFO PRIMEIRO - São tipos de diárias gratuitas, à livre escolha do MEMBRO TITULAR, de acordo com sua pontuação disponível para resgate:
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Veja abaixo a listagem de pontos dos hotéis da Rede Bristol.
Para saber mais sobre algum hotel da lista, basta clicar no nome.
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Alta e Baixa Temporadas
Temporada Única
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São considerados períodos promocionais todos os dias do ano, separados por alta temporada, baixa temporada e temporada única definidos por:
Alta temporada: Dobly Viale Cataratas Hotel, Dobly Oceania Park Hotel, Multy Castelmar Hotel, Multy Jangada Fortaleza Hotel, Multy Marinas Praia Hotel e Flexy Portal do Sol Hotel - em dezembro, janeiro, fevereiro e feriados.
Baixa temporada: Dobly Viale Cataratas Hotel, Dobly Oceania Park Hotel, Multy Castelmar Hotel, Multy Jangada Fortaleza Hotel, Multy Marinas Praia Hotel e Flexy Portal do Sol Hotel - demais meses do ano.
Demais hotéis da rede temporada única
A exceção das restrições dos períodos de black-out (período em que o hotel se reserva ao direito de não efetuar resgates de reservas Price Free):
Dobly Viale Cataratas Hotel: Natal, Reveillon, Carnaval, Semana Santa e Feriados prolongados.
Dobly Oceania Park Hotel: Natal, Reveillon, Carnaval e Feriados prolongados.
Multy Castelmar Hotel: Natal, Reveillon, Carnaval e Feriados prolongados.
Multy Jangada Fortaleza Hotel: Natal, Reveillon, Carnaval e Feriados prolongados.
Multy Marinas Praia Hotel: Natal, Reveillon, Carnaval e Feriados prolongados.
Flexy Portal do Sol Hotel: Natal, Reveillon, Carnaval e Feriados prolongados.
Demais hotéis: Grandes eventos na cidade.
Que devem, obrigatoriamente, ser consultadas antecipadamente junto à CENTRAL DE ATENDIMENTO AO PROGRAMA PRICE FREE.
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PARÁGRAFO SEGUNDO - São considerados períodos promocionais todos os dias do ano, à exceção das restrições de datas para cada hotel, que devem, obrigatoriamente, ser consultadas junto à CENTRAL DE ATENDIMENTO AO PROGRAMA PRICE FREE.
PARÁGRAFO TERCEIRO - as DIÁRIAS PRICE FREE dão direito a uma diária grátis em quarto duplo "standard", incluindo taxas. Demais extras deverão ser pagos pelo MEMBRO TITULAR.
PARÁGRAFO QUARTO - A ADMINISTRADORA disponibilizará ao MEMBRO TITULAR, através da CENTRAL DE ATENDIMENTO e através do site do programa, a tabela de pontos. Os respectivos períodos do ano para a efetivação de resgate de DIÁRIAS PRICE FREE, relativos a cada uma das unidades hoteleiras integrantes do PROGRAMA PRICE FREE, serão disponibilizados através da CENTRAL DE ATENDIMENTO.
PARÁGRAFO QUINTO. - O resgate dos PONTOS PRICE FREE pelo MEMBRO TITULAR fica sujeito à variação da política de fixação de tarifas promocionais definidas por cada UNIDADE HOTELEIRA participante do PROGRAMA PRICE FREE, em função de sua localização, da categoria do estabelecimento e do período do ano (alta e baixa temporada), respeitando-se os limites de capacitação de hospedagem.
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| DÉCIMA |
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A ADMINISTRADORA disponibilizará o EXTRATO DE PONTOS PRICE FREE do MEMBRO TITULAR, através do site do programa e através da CENTRAL DE ATENDIMENTO.
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| DÉCIMA PRIMEIRA |
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O MEMBRO TITULAR obriga-se a comunicar à ADMINISTRADORA, via site ou CENTRAL DE ATENDIMENTO, qualquer alteração cadastral, sendo o único responsável por prejuízos ou quaisquer danos ocorridos em decorrência da omissão ou não veracidade dessa informação.
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| DÉCIMA SEGUNDA |
A ADMINISTRADORA e seus eventuais PARCEIROS reservam o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar os TERMOS e CONDIÇÔES do PROGRAMA PRICE FREE, suas regras, prêmios, e níveis de premiação a qualquer hora, sendo estas mudanças registradas no site do programa. Isso inclui aumentar níveis ou número de pontos acumulados por uma hospedagem ou requeridos para um prêmio, mudando prêmios, adicionando datas de "blackout".
PARÁGRAFO PRIMEIRO - Caso o MEMBRO TITULAR não concorde com as modificações comunicadas nos termos desta Cláusula, deve, no prazo de 60 (sessenta) dias, exercer o direito de rescindir o contrato, abstendo-se de usar o CARTÃO PRICE FREE para a finalidade aqui indicada, ressalvado o direito aos PONTOS PRICE FREE acumulados, que deverão ser resgatados no prazo de 60 (sessenta) dias, a contar da data da comunicação.
PARÁGRAFO SEGUNDO - Pode ainda o MEMBRO TITULAR, a seu critério, rescindir este contrato a qualquer momento, bastando para tanto que formalize sua intenção por escrito à ADMINISTRADORA, procedendo à devolução do CARTÃO PRICE FREE inutilizado. Nessa circunstância, ser-lhe-ão garantidos os pontos acumulados, que deverão ser resgatados no prazo de 60 (sessenta) dias, a contar da data da comunicação.
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| DÉCIMA QUARTA |
O PROGRAMA PRICE FREE vigorará a partir da data de 01/03/2003, reservando-se à ADMINISTRADORA o direito de cancelar ou prorrogar o PROGRAMA PRICE FREE mediante aviso prévio de, no mínimo, 60 (sessenta) dias.
PARÁGRAFO ÚNICO - Na hipótese do cancelamento do PROGRAMA DE RECOMPENSAS BY BRISTOL HOTÉIS E RESORTS, a ADMINISTRADORA resguarda o direito de resgate das pontos obtidos em diárias grátis, pelo MEMBRO TITULAR até aquele momento. Nessa circunstância, os pontos acumulados deverão ser resgatados no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data da comunicação.
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| DÉCIMA QUINTA |
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O MEMBRO TITULAR outorga à ADMINISTRADORA o direito de utilizar seus dados cadastrais contidos no FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO, para fins exclusivamente administrativos e de "marketing".
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| DÉCIMA SEXTA |
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As partes elegem o foro da comarca de Curitiba (PR) como competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato.
As condições aqui constantes estão devidamente depositadas e arquivadas no ..... Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Pessoas Físicas e Jurídicas na cidade de ..... , encontrando-se registradas sob nº ...., de ......, para que valham como contrato-padrão, por via de ingresso do MEMBRO TITULAR no PROGRAMA RECOMPENSAS BY BRISTOL, administrado pela BRISTOL HOTÉIS E RESORTS, conforme redigidas neste documento, denominado TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA RECOMPENSAS BY BRISTOL HOTÉIS E RESORTS.
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